Une enveloppe annonce une pièce commémorative « offerte », il ne reste qu’à régler quelques euros de port. Quelques semaines plus tard, une deuxième pièce arrive, payante celle-là, sans qu’on se souvienne l’avoir commandée. Ce scénario revient régulièrement à propos du Club Français de la Monnaie. Avant de parler d’arnaque, il faut séparer trois choses : qui est cette enseigne, ce qu’elle vend, et ce que le droit vous permet d’exiger.
Qui se cache derrière l’enseigne du Club Français de la Monnaie ?
Le Club Français de la Monnaie n’est pas une société en soi : c’est une enseigne commerciale de Trésor du Patrimoine. Les conditions générales de vente du groupe identifient une société anonyme au capital de 1 500 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro B 331 479 287, dont le service clients est domicilié à Pacy-sur-Eure. C’est donc une entreprise réelle, qui publie ses conditions de vente et désigne un médiateur : les démarches décrites plus bas ont un destinataire identifiable.
Ne pas confondre avec la Monnaie de Paris
La Monnaie de Paris est un établissement public de l’État à caractère industriel et commercial, sous tutelle du ministre chargé de l’économie. Elle frappe les euros de circulation et fabrique, pour le compte de l’État, les monnaies de collection françaises qui ont cours légal, créées par décret.
Le Club Français de la Monnaie, lui, est un vendeur privé par correspondance : il n’émet aucune monnaie et n’a aucun lien avec l’État. Un vocabulaire proche (« pièce », « frappe », « millésime ») peut donner le sentiment inverse.
Ce que vous achetez vraiment quand vous commandez une pièce
Les productions vendues sous cette enseigne sont référencées par les catalogues numismatiques comme des médailles et des jetons, non comme des monnaies. La différence n’est pas qu’un mot : une monnaie a une valeur faciale et un cours légal, une médaille n’en a aucun.
Les alertes associatives citent des pièces « dorées à l’or fin 24 carats ». Une dorure est une couche d’or très mince sur un métal commun : la valeur du métal noble reste marginale. Surtout, ces objets n’ont pas de cote publique, contrairement à une monnaie d’or ou d’argent officielle dont le prix se lit chaque jour, et un objet sans cote n’a pas de prix de revente garanti. Pour connaître la valeur de ce que vous détenez, la seule réponse fiable vient d’un numismate professionnel ou d’une maison de ventes aux enchères.
Le mécanisme de la collection et ce que lui reprochent les associations
Le Réseau Anti-Arnaques, association partenaire de l’UFC-Que Choisir, a publié des mises en garde visant cette enseigne en 2019, 2021, 2022 et 2025. Le reproche est constant : une pièce est proposée gratuitement ou à prix très réduit, seuls les frais de port restant dus, mais le bulletin de souscription comporte une mention engageant l’envoi des autres pièces « à l’examen gratuit, sans obligation d’achat ».
« Telle est la stratégie du Club Français de la Monnaie : engranger un maximum de commandes de pièce gratuite puis expliquer ensuite les termes du contrat. » — Réseau Anti-Arnaques, INFO-ALERTE du 23 janvier 2019
Ce mécanisme figure dans les conditions générales du vendeur, qui prévoient l’envoi de chaque pièce à l’examen gratuit pendant dix jours : il n’est donc pas dissimulé. Ce que les associations contestent, c’est qu’au moment de commander, le client ne connaît ni le prix des pièces suivantes ni leur nombre, et que les frais de retour restent à sa charge. En juin 2025, le Réseau Anti-Arnaques a annoncé saisir la DGCCRF sur ce point.
Vos droits face à un envoi que vous n’avez pas commandé
Guide de démarche face à un envoi de pièces de collection
Répondez à quelques questions : l'outil vous indique le texte applicable, le délai qui court et la démarche à suivre. Il ne donne aucune estimation de valeur et ne remplace pas un avis juridique.
Tout dépend d’un seul critère : avez-vous, oui ou non, passé commande ?
| Votre situation | Ce que dit le droit | Ce que vous faites |
|---|---|---|
| Une pièce arrive sans que vous ayez rien signé | Article L. 121-12 du code de la consommation : le professionnel ne peut exiger ni le paiement d’un bien non commandé, ni son renvoi. Le silence ne vaut pas acceptation. | Ne rien payer, n’avancer aucun frais, répondre par écrit que vous n’avez rien commandé. |
| Vous avez renvoyé un bulletin mentionnant les autres pièces | Vous avez accepté le principe de la collection : le contrat à distance est valable. | Vous rétracter et résilier la collection par écrit. |
| Vous avez commandé et reçu depuis moins de quatorze jours | Article L. 221-18 : quatorze jours pour se rétracter sans motif, à compter de la réception. | Notifier la rétractation, puis renvoyer le bien. |
| Le vendeur ne vous a jamais informé de ce droit | Article L. 221-20 : délai prolongé de douze mois après l’expiration du délai initial. | Vous pouvez encore vous rétracter bien au-delà. |
La marche à suivre pour se rétracter et se faire rembourser
- Écrivez, ne téléphonez pas. Lettre recommandée avec accusé de réception, ou courriel dont vous gardez copie : c’est votre preuve de date.
- Dites deux choses : que vous rétractez de la commande en cours, et que vous résiliez la collection pour l’avenir.
- Renvoyez le bien sous quatorze jours, preuve d’expédition conservée. Les frais de retour restent à votre charge si vous aviez commandé.
- Exigez le remboursement intégral. L’article L. 221-24 impose de rembourser toutes les sommes versées, frais de livraison compris, sous quatorze jours et par le même moyen de paiement.
- Coupez le robinet bancaire. Révoquez le mandat de prélèvement auprès de votre banque, comme pour contester un prélèvement non autorisé.
Les recours quand le dialogue n’aboutit pas
- Le médiateur de la consommation. Trésor du Patrimoine désigne le Médiateur du e-commerce de la FEVAD, BP 20015, 75362 Paris Cedex 8. Saisine gratuite, après réclamation écrite restée sans réponse.
- SignalConso. Le service de la DGCCRF permet de signaler la pratique en ligne : cela ne vous rembourse pas, mais alimente les contrôles.
- Votre banque, pour un prélèvement contesté, comme pour un débit au libellé inconnu.
- Le tribunal judiciaire, en dernier recours, sans avocat obligatoire sous 10 000 €.
Face à une relance insistante, gardez la tête froide : un courrier comminatoire n’est pas une décision de justice. La méthode pour vérifier si une créance est réelle vaut ici aussi, comme celle qui permet d’identifier une société derrière un libellé inconnu.
Alors, le Club Français de la Monnaie est-il une arnaque ?
À ce jour, nous n’avons connaissance d’aucune condamnation ni sanction publique visant cette enseigne. Parler d’escroquerie serait inexact : le vendeur existe, il est immatriculé, il publie ses conditions de vente et désigne un médiateur.
Ce qui est établi tient en trois constats. L’enseigne est privée et sans lien avec la Monnaie de Paris. Ce qu’elle vend relève de la médaille commémorative, sans valeur faciale ni cote publique, donc sans revente garantie. Et son mécanisme de collection a fait l’objet de mises en garde répétées d’une association de consommateurs. Les témoignages de clients mécontents vont dans ce sens, mais ce sont des témoignages, pas des preuves.
La bonne question n’est donc pas de savoir si la vente est légale, mais si vous avez compris ce que vous signez. Avant de renvoyer un bulletin, vérifiez si une mention vous engage dans une collection, et à quel prix. Ensuite, il vous reste le droit de rétractation, plus solide que ne le croient la plupart des destinataires de ces courriers.
